因為一款網紅零食,知名品牌衛龍一天道歉兩次，近日,有消費者反映包裝上明確標注著每包重十五克的衛龍魔芋爽,帶包裝稱重實際重量分別為12.6克和8.9克,均未能達到包裝上所標明的重量。據網民燕子哥反映,他購買的是衛龍旗下的魔芋爽麻辣素毛肚,回家后懷疑存在短斤少兩的情況,稱重后發現,包裝上雖然標注了凈含量為十五克,實際稱重卻只有8.9克,這還是帶了包裝袋的重量。
衛龍發文就近日消費者反饋十五克魔芋爽存在克重不足的情況致歉。衛龍公司稱,已經與相關消費者積極取得聯系并依照相關規定妥善解決,同時在內部立即展開了產品生產、品質檢測等自查工作。
知名品牌衛龍一天道歉兩次
事發后,燕子哥撥打衛龍客服熱線討要說法,但對方問他是不是普通消費者。首先別管我是不是職業打假人,都跟產品問題沒有任何關系。其次,我也不是職業打假人,我就是一個普通的消費者,買了之后發現有問題,解決不了選擇了曝光。燕子哥表示,他是在聯系廠商尋求解決辦法無果后,才在網上發布相關視頻,沒想到的是,視頻引來諸多關注,有多人留言評論說有相同遭遇。因此,他希望企業能夠正視這一問題,妥善解決。
大致內容,針對近日消費者反饋的十五克魔芋爽存在克重不足的情況我們表示誠摯的歉意,以消費者體驗為中心是衛龍一直以來的經營理念,我們始終對所有消費者一視同仁,重視每一位消費者的訴求意見反饋。產品質量是衛龍的重中之重。衛龍已經與相關消費者積極取得聯系并依照相關規定妥善解決,同時在內部立即展開產品生產、品質檢測等自查工作。如您在購買產品的過程中有任何疑問,請聯系官方服電話:400-1999-085,我們將充分聽取您的意見反饋,并全力協助您妥善處理、解決疑問。
針對產品凈含量不足,我司已配合漯河市市場監管局進行產品凈含量抽檢,待報告生成后我們將進行公示,且我們歡迎第三方質量檢測公司隨時到我司工廠及產品在售市場進行抽檢工作。
以上就是關于因為一款網紅零食,知名品牌衛龍一天道歉兩次的相關內容,值得一提的是,昨日衛龍官方才剛在平臺直播魔芋爽。
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